سياسة الخصوصية

أمومة.كوم (والمشار اليها ب “نحن”،”لنا”، “معنا”) تلتزم بالحفاظ على خصوصية كل شخص من عملائها. نحن دائما هنا لنجيب على اسئلتك حول خصوصية معلوماتك الشخصية التي تسجلها معنا وكيفية حفظها واستخدامها ومشاركتها من قبلنا. فقط اتصل بخط المساعدة الخاص بخدمة العملاء أو ارسل لنا بريد الكتروني وسوف نجيب على جميع تساؤلاتك واستفساراتك. من مسؤوليتنا حماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به من قبل أي أطراف ثالثة. التفاصيل التي تم جمعها منك لا تتضمن تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك.

كيف نستخدم معلوماتك  

نحن نستخدم معلوماتك فقط لإتمام عمليات الشراء التي تتم من قبلك ولنبقيك على اطلاع بالعروض التي نظن انك مهتم بها. نحن لا نبيع معلوماتك لأي طرف ثالث ونشاركها فقط مع شركائنا الذين يعملون معنا لإنجاح تجربتك التسويقية.انها مسؤوليتنا أن نحمي معلوماتك الشخصية من أي دخول غير قانوني اليها. عند أكتمال الطلب  قد يتطلب تزويدنا بتفاصيل البطاقة الإئتمانية الخاصة بك. يرجى ملاحظة أنه لن يتم تخزين تفاصيل البطاقة الائتمانية التي تم جمعها منك، بيعها، تأجيرها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث. هذه المعلومات ليست متوفرة حتى لموظفينا، حتى إذا أردنا الوصول إليها. وبالإضافة إلى ذلك، يتم إدارة معاملة البطاقة الائتمانية الخاصة بك من قبل الشركاء الأكثر وثوقا، و المعتمدة ومؤهلة بموجب القانون التي تضمن معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك ان تكون دائما آمنة خلال كل معاملة.

كيف نحافظ على معلوماتك 

نحن نجمع المعلومات الاحصائية حول جميع الأشخاص الذين يستخدمون موقعنا بغض النظر عن كونهم مستخدمين مسجلين. ونقوم بحفظ هذه المعلومات مع التشديد على الأمان والخصوصية. وموقعنا أيضا يتطابق مع شروط الأمان المفروضة من شركات البطاقات الائتمانية، كما أننا نعمل على الفحص الدائم لعناوين ال IP الخاصة بنا والتأكد من عدم تعرضها لأي هجوم خارجي، كما أننا نستخدم انظمة حماية SSLs التي تعمل على تشفير المعلومات الداخلة والخارجة عند دخولك الى الموقع أو اتمام عملية الشراء.

المعلومات الشخصية التي نطلبها 

كل مستخدمينا المسجلين يطلب منهم تزويدنا بالمعلومات التالية:

●        الاسم الكامل

●        البريد الالكتروني

●        رقم الهاتف

●        عنوان الدفع

●        عناوين التوصيل

●        الاسم/تاريخ الميلاد/جنس الطفل/الأطفال

عند اتمام طلبك يمكنك أيضا تزويدنا برقم بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الدفع.

ارجو منكم الانتباه الى اننا نقوم بحفظ كل المعلومات المزودة من المستخدمين غير المسجلين ونستخدمها بنفس الطريقة التي نستخدم بها معلومات المستخدمين المسجلين.

معلومات أخرى قد نجمعها 

أمومة وشركاؤنا الآخرين،على سبيل المثال المعلنين ومزودي المحتوى،قد يقومون بجمع معلومات احصائية حول استخدامك لموقعنا أثناء قيامك بذلك. هذه المعلومات قد تشمل مكان سكن المستخدم وطبيعة تصفحه للإنترنت، كعنوان ال IP لجهاز المستخدم، أو المواقع الإلكترونية التي كان يتصفحها قبل موقعنا، أو نوع متصفح الإنترنت الذي يستخدمه، أو اللغة التي يستخدمها لعرض محتويات الموقع، وصفحات موقعنا التي شاهدها اثناء زيارته. نحن لا نستخدم هذا النوع من المعلومات للتعرف اليك شخصيا ويمكننا جمعها حتى لو لم تكن مستخدم مسجل في موقعنا.

نحن نقوم أيضا بتسجيل جميع المكالمات الهاتفية وحفظ جميع عناوين البريد الإلكتروني التي يستخدمها عملائنا لمخاطبتنا في أمومة. هذه الاجراءات هي بهدف المحافظة على الجودة وتطوير منتجاتنا ولكن يمكن أن نجمع معلومات أخرى من الهواتف ورسائل البريد الإلكتروني التي تصلنا.

كوكيز Cookies

الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة تجمع المعلومات حول الأشخاص الغير معروفين شخصيا للموقع. يتم من خلال الكوكيز معرفة ال IP و عنوان الصفحات الإلكتروني URL  اضافة الى تاريخ ووقت زيارة موقعنا. تساعد الكوكيز على تخصيص تجربة التصفح لكل مستخدم، وهي مستخدمة في مغظم المواقع التجارية. فهي تسمح لنا بتقديم العروض والخيارات الأكثر ملائمة لك شخصيا وتساعدك أنت على حفظ معلومات تسجيلك في المتصفح حتى لا تضطر لإعادة ادخالها في كل مرة. يمكنك اعداد متصفحك لينبهك في كل مرة يحاول فيها الموقع استخدام الكوكيز كما يمكنك منع المواقع من استخدامها نهائيا. ايقاف الكوكيز يعني انك ترغب في استخدام أمومة فقط للتصفح والبحث وليس لشراء المنتجات. من خلال استخدام الكوكيز، يمكننا متابعة المواقع الأخرى التي تصفحها زوارنا قبل موقعنا، والأشخاص الآخرين الذين زارو موقعنا من خلال نفس ال IP وكلمات البحث التي استخدموها للوصول لموقعنا. تستخدم الكوكيز لأهداف احصائية بحتة تمكننا من تحسين أداء موقعنا ولا يتم تخزينها بطريقة يمكن من خلالها التعرف إلى مستخدمين محددين. لذلك فهي لا تستخدم لجمع معلومات شخصية عنك.المعلومات التي يتم جمعها عن طريق الكوكيز لا يتم نقلها لأي طرف ثالث بطريقة تمكنهم من التعرف اليك و إلى اي معلومات شخصية عنك. كما نحيطك علما بأن المعلنين على موقعنا قد يستخدمون الكوكيز لجمع معلومات احصائية تخصهم ولكننا نفرض على جميع المعلنين شروط صارمة فيما يتعلق بخصوصية المستخدمين.

لماذا نجمع هذه المعلومات؟ 

نجمع هذه المعلومات حتى نتمكن من تخصيص تجربة تسوقك في أمومة ولنتأكد من امكانك ايجاد ما الذي تحتاجه وتريده من خلال موقعنا. كما اننا نستخدمها لنتمكن من المضي في اجراءات طلبك للشراء بفاعلية ودقة (مثا: قد نضطر للاتصال بك للتأكد من عنوانك)،اما بالنسبة للإحصاءات واغراض البحث، فهذه المعلومات تساعدنا على أخذك بعين الاعتبار عند عمل تغييرات جديدة وعلى أن تظهر لك الاعلانات التي تهمك وتلبي احتياجاتك. سنتواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني فقط للعروض الخاصة وبموافقتك المسبقة.

نحن نستخدم الكوكيز لنعرف الى أي الصفحات في الموقع تدخل و أي مناطق من الموقع هي الأكثر عرضا. بقياس الحركة على الموقع بهذه الطريقة يمكننا معرفة خصاءصنا الأكثر شهرة وتحسين المناطق المحتاجة لذلك. المعلومات التي نجمعها عن طريق الكوكيز لا يتم تخزينها ابدا بعد أن تقوم باغلاق موقعنا. بالرغم من قدرتك على تخزين المعلومات باختيار حفظ الكلمة السرية الخاصة بك.

مع من نقوم بمشاركة معلوماتك؟ 

نحن نشارك معلوماتك الشخصية التي تزودنا بها مع طرف ثالث من الشركات الموثوقة و التي تساعدنا على اتمام طلبيتك، كشركات الشحن والتخليص ووكالات الدفع الإلكتروني. جميع الأطراف التي تعمل على اتمام اجراءات طلبيتك تطبق قواعد أمنية عالية وملتزمة بمنع اساءة الاستخدام لمعلوماتك الشخصية. كما اننا نحتفظ بالحق في مشاركة معلوماتك اذا اعتقدنا أن ذلك ضروري للتعاون مع القانون، أو لحماية أمن أمومة أو أمن المستخدمين أو حماية ملكية أمومة.

قد نشارك معلوماتك الغير شخصية، كالروابط وعنوان ال IP مع طرف ثالث من المعلنين أو وكالات الإعلانات. ان هذه المعلومات لا يمكن تعقبها للحصول على معلوماتك الشخصية.

اراءك حول المنتجات 

يمكنك اضافة رأيك حول أي منتج في أي وقت، وقد يتم سؤالك عن تجربتك مع المنتج بعد شرائه، هذا جانب اختياري وليس اجباري من كونك مستخدم مسجل لدى أمومة.قد يتم استخدام رأيك ضمن المواد التسويقية لأمومة ، أو للشركة المصنعة للمنتج المعني أو من قبل الشركات التي نتعامل معها لخدمة العملاء. لك الحق في طلب حذف رأيك في أي وقت، وفي هذه الحالة عليك ان تراسلنا عبر البريد الإلكتروني لخدمة العملاء المدرج في حسابك. كما يمكنك اضافة رأيك بدون ذكر من تكون.

مجتمع أمومة

كما في اراءك حول المنتجات،تعليقاتك واضافاتك إلى مجتمع أمومة يمكن أن يتم استخدامها ضمن أي من المواد التسويقية أو الدعائية لأمومة أو مصنعي المنتجات أووكلائها. كما يمكن استخدام تعليقاتك من خلال أي من شركائنا في خدمة العملاء. كما أن لديك الحق في المشاركة في مجتمعنا دون ذكر اسمك.

أمن المعلومات  

ان أمن معلوماتك الشخصية يعتبر ذو أهمية كبيرة بالنسبة لنا ونحن نطبق معايير أمنية شديدة لنتأكد من عدم تمكن أي جهة ثالثة لا نثق بها من الاطلاع على هذه المعلومات. نظامنا يتوافق مع معايير أمان المعلومات المحددة من شركات البطاقات الائتمانية، وبناءا على ذلك فنحن نقوم بتفقد دوري لعناوين ال IP  الخاصة بنا ضد أي تدخل خارجي كما أننا نستخدم SSLs  ، الذي يقوم بتشفير كل المعلومات عند دخولك لحسابك و عند اتمام عملية الشراء.

معلوماتك، حقوقك 

لديك الحق لعرض جزء من أو كامل المعلومات التي نحتفظ بها عنك اذا اعلمتنا برغبتك بالكتابة الينا. كل ما عليك فعله هو ارسال رسالة الكترونية الى [email protected] طالبا فيها تزويدك بمعلوماتك الموجودة عندنا وسوف نزودك بها. كما يمكنك تغيير كل تلك المعلومات كما هو موضح في الفقرة القادمة.

تغيير معلوماتك الشخصية في أمومة

عند تغيير معلوماتك في أمومة فسوف نتواصل معك ونعرفك بناءا على المعلومات الجديدة فقط.بسب قيامنا بحفظ نسخ احتياطية من النظام باستمرار قد لا نتمكن من مسح معلوماتك من نظامنا تماما الا اننا لن نستخدم هذه المعلومات للاتصال بك او ضمن أي حملات اعلانية.

لتغيير أو مراجعة أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك، يمكنك مراسلة [email protected]

شروط الاستخدام 

باستخدامك أو تسجيلك في أمومة، فأنت تقّر أنك لا تعتبر البنود المذكورة في سياسة الخصوصية خرقا لحقوقك. نرجو منك التنبه إلى أن سياسة الخصوصية الخاصة بنا يتم تغييرها كل فترة وأن المستخدمين يخضعون لأخر تعديل عليها. لذلك فهي مسؤولية العميل أو المستخدم أن يتابع التغييرات على الوثيقة باستمرار. بتسجيلك في أمومة فأنت أيضا تسمح لنا ضمنيا بالتواصل معك عبر أي وسيلة اتصال تزودنا بها في معلومات اتصالك.

حرية الإختيار

مستخدمي أمومة لهم الخيار في الإشتراك في نشراتنا البريدية عن أخبار أمومة والعروض والتخفيضات التي نقدمها باستمرار. مع ذلك، اذا رغبت بعدم استلام رسائلنا الإلكترونية فيمكنك بكل بساطة الضفط على زر “لا أريد استلام هذه الرسائل مرة أخرى” في أسفل البريد الإلكتروني أو التواصل معنا على عنوان [email protected] حتى نقوم بحذف عنوان بريدك الإلكتروني من قائمتنا البريدية. حتى نتمكن من عمل ذلك نرجوا منك ارسال عنوان بريدك الإلكترني في محتوى رسالتك وكتابة “الغاء الاشتراك في القائمة البريدية” في العنوان لنتمكن من تغيير اعدادات حسابك وليس الغاء اشتراكك كاملا.

أما إذا كنت ترغب بإلغاء اشتراكك فيمكنك عمل ذلك بإرسال رسالة بريد إلكتروني بعنوان “الغاء الحساب” وسنقوم بإلغاء حسابك وحذف كل معلوماتك الشخصية التي حفظناها خلال 28 يوم ولكننا لن نكون مسؤولين عن حذف معلوماتك الشخصية التي سبق وتشاركناها مع شركائنا الموثوقين.

معلومات الاتصال

[email protected]

https://omooma.com

اذهبي إلى التطبيق